Ofte stillede spørgsmål (FAQ) – Now Shape
Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål, bedes du kontakte os. Vi hjælper dig gerne!
Forsendelse og levering – Now Shape
Vi sender i øjeblikket til Nordamerika , Mellemamerika , Sydamerika , Europa og Australien .
Alle ordrer sendes direkte fra vores leverandører i Kina , med gratis fragt til alle dækkede regioner.
Vores logistiknetværk giver os mulighed for at nå ud til en bred vifte af lande med en estimeret leveringstid på 7 til 15 hverdage , afhængigt af destinationen.
Hvis du har spørgsmål om levering til din placering, bedes du kontakte vores supportteam på suporte@nowshape.com.br .
Vores forventede leveringstid er 7 til 15 hverdage , startende fra bekræftelse af din betaling og ordrebehandling.
Bemærk venligst, at leveringstiderne kan variere afhængigt af din placering, toldbehandling og mulige forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet eller eksterne faktorer som vejrforhold og perioder med høj efterspørgsel.
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge din pakke i realtid.
Hvis din ordre overskrider den maksimale leveringstid, bedes du kontakte vores supportteam på support@nowshape.store .
Ja! Alle ordrer afgivet hos Now Shape sendes med et sporingsnummer , som sendes til din e-mail, når din ordre er afsendt.
Dette giver dig mulighed for at overvåge din pakkes rejse og leveringsstatus direkte via transportørens sporingssystem.
Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer efter et par dage, bedes du kontakte vores supportteam på support@nowshape.store .
Ja! Du kan afgive en ordre, der skal sendes direkte til en anden person som gave.
Ved kassen skal du blot indtaste modtagerens leveringsadresse i stedet for din egen.
Hvis du ønsker det, kan du også inkludere en gavebesked – kontakt venligst vores supportteam på support@nowshape.store for at få flere oplysninger.
Er betalingen sikker?
Nu accepterer Shape forskellige betalingsmetoder via Shopify Payments , herunder:
- Kredit- og debetkort (Visa, MasterCard, American Express og andre)
- Andre tilgængelige betalingsmuligheder vist ved kassen
Alle betalinger behandles sikkert via Shopifys betroede betalingsgateway, hvilket sikrer en sikker shoppingoplevelse.
Hvis du har spørgsmål om betalingsmuligheder, bedes du kontakte vores supportteam på support@nowshape.store .
Hvordan fungerer refusionsprocessen?
For at anmode om en refusion skal du følge disse trin:
- support@nowshape.store inden for 7 kalenderdage efter modtagelse af din ordre.
- Angiv dit ordrenummer og årsagen til refusionsanmodningen.
- Returner produktet i original stand, ubrugt og med al emballage intakt.
-
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, godkender vi refusionen og behandler den inden for 7 til 15 hverdage .
Hvis du har brug for hjælp under denne proces, er vores supportteam klar til at hjælpe.